Una vasta rappresentanza di addetti ai lavori del settore della musica dal vivo europeo ha diffuso una lettera aperta indirizzata a Michael McGrath, Commissario Europeo per la Giustizia, per chiedere la messa al bando nei Paesi dell’Unione di pratiche fraudolente e predatorie legate alla commercializzazione di biglietti per eventi musicali: a sottoscrivere il documento sono state band tedesche come Die Toten Hosen, Einstürzende Neubauten e Rammstein, i management di artisti come Ed Sheeran, Fontaines D.C., Nick Cave, Olivia Dean e Radiohead, organizzatori di festival come Sziget e Montreux Jazz Festival e associazioni di categoria come Live DMA, FEAT - Face-Value European Alliance for Ticketing, LivEurope e Yourope. “Vi scriviamo per chiedervi di affrontare specificamente le pratiche fraudolente e dannose per i consumatori associate alla commercializzazione non autorizzata di biglietti per eventi, la cosiddetta ‘rivendita’", si legge nel messaggio: “Siti Web e piattaforme di e-commerce continuano a facilitare la commercializzazione illecita di biglietti su scala industriale, frodando ogni anno decine di migliaia di consumatori in tutta Europa”. “Questi siti Web incoraggiano operatori illeciti attraverso schemi di brokeraggio di alto livello, che truffano le vittime pagando cifre molto superiori al prezzo originale”, prosegue il comunicato: “I consumatori vengono spesso indirizzati a queste offerte tramite annunci pubblicitari sui motori di ricerca, che a loro volta traggono profitto da queste inserzioni illegali. Oltre a minare la fiducia nel settore dei biglietti, queste pratiche hanno causato disagi a molti eventi”. “Alcuni Stati membri dell'UE dispongono già di norme per vietare e sanzionare tali pratiche, o che autorizzano gli organizzatori di eventi a prevenirle”, chiariscono i firmatari della petizione: “Ma abbiamo anche bisogno di un approccio a livello europeo che fornisca strumenti per garantire una protezione efficace degli sforzi degli organizzatori di eventi e dei consumatori a livello transfrontaliero. Ciò è in linea con i suoi obiettivi di Commissario: contrastare le pratiche commerciali manipolative e proteggere i consumatori quando acquistano servizi”. “Nonostante le normative più severe per le piattaforme ai sensi del Digital Services Act, le offerte illegali di biglietti continuano senza sosta, e le segnalazioni di attività illecite da parte degli organizzatori di eventi vengono spesso ignorate”, conclude l’appello a McGrath: “Un recente sondaggio tra i membri della FEAT ha rilevato che avevano segnalato 296 inserzioni, per un totale di quasi 1.000 biglietti, a siti Web non autorizzati, ricevendo una sola risposta. Dopo aver inoltrato venti reclami distinti alle autorità di regolamentazione, sono pervenute solo poche risposte, mesi dopo lo svolgimento dei concerti. Abbiamo bisogno di regole di rimozione più rapide e facilmente applicabili; altrimenti, gli organizzatori di eventi rimarranno in una situazione peggiore di quella precedente alla concezione del DSA, sprecando tempo e risorse in una burocrazia infruttuosa. Il Digital Fairness Fitness Check ha rilevato che il 60% degli intervistati auspica misure più severe contro la ‘rivendita’ non autorizzata di biglietti, concludendo che è necessario fare di più per proteggere i consumatori da pratiche di sfruttamento. Per continuare a rappresentare il punto di riferimento nella tutela dei consumatori e garantire un ampio accesso a tutti gli eventi culturali e sportivi, l'UE deve agire ora”.
