Claire Hough, per cinque anni nel team dirigente di Netscape Communications, è stata assunta dalla Web company di Shawn Fanning con l'incarico di responsabile per il settore engineering. Alla Hough, che più recentemente ha lavorato presso eTime Capital (una società che fornisce software e tecnologia ad istituti finanziari), spetterà il compito di gestire gli aspetti tecnici dei nuovi progetti di Napster, a cominciare dal più volte annunciato (e, pare, imminente) servizio di distribuzione musicale in abbonamento. Nella nuova posizione, la manager americana riporterà direttamente al nuovo amministratore delegato della società californiana, Konrad Hilbers.