Come da programma HMV ha lanciato una nuova versione del suo sito Internet, destinato a fornire informazioni sui negozi della catena, sulle novità e sul catalogo ma non abilitato alla vendita di musica in download (per questo è disponibile l'applicazione connessa alla piattaforma 7digital, rimossa temporaneamente dall'App Store della Apple perché integra al suo interno meccanismi che permettono di effettuare acquisti bypassando l'iTunes Store). Il sito, come anticipato da Marketing Week, offre contenuti redatti da un nuovo team editoriale, con contributi da parte del personale dei vari negozi e la possibilità di accedere ad anteprime di ascolto della durata di 30 secondi dei titoli musicali in assortimento. Acquisendo informazioni sui comportamenti di acquisto e sulle ricerche online dei clienti, HMV intende sviluppare offerte e "feed" informativi sempre più personalizzati fornendo notizie su iniziative e promozioni nei negozi più vicini, nonché su uscite, concerti e altre attività riguardanti gli artisti preferiti. Tra i prossimi sviluppi del servizio, Marketing Week annuncia l'introduzione di una funzione di ricerca, l'esposizione completa del catalogo, una maggiore integrazione con la piattaforma di vendita digitale e l'estensione ad altri prodotti tra cui film e giochi.
