"ChatGPT è il luogo in cui milioni di fan stanno già chiedendo dove andare e cosa fare: vogliamo che SeatGeek sia la risposta, quando si tratta di eventi dal vivo" ha spiegato Adam Waxman, product engineer di ChatGPT, all'annuncio che la celebre piattaforma di ticketing integrerà nella sua app un chatbot di OpenAI che permetterà agli utenti di cercare biglietti e concerti prima di completare l'acquisto. SeatGeek non è la prima società di ticketing che si avvale di ChatGPT: in precedenza lo hanno già fatto sia Vivid Seats che Gametime, anche se nei loro casi è abilitata solo la ricerca per i biglietti rivenduti da fan a fan. A dicembre scorso SeatGeek aveva già implementato un altro agente AI nella sua app, in questo caso operato da Google.