Il freemium è un modello economico basato sulla coesistenza di un’offerta gratuita e di un’offerta premium, normalmente a pagamento. Il termine deriva dalla crasi tra free e premium. Nell’industria musicale è utilizzato soprattutto da piattaforme digitali, servizi in abbonamento, app musicali, community e modelli D2C. La parte gratuita serve ad acquisire utenti, generare abitudine, raccogliere dati e ampliare la base di pubblico; la parte premium offre invece valore aggiuntivo attraverso assenza di pubblicità, funzionalità avanzate, contenuti esclusivi, maggiore qualità, accesso anticipato o esperienze dedicate. Il punto critico del modello è la conversione: trasformare una quota sufficiente di utenti gratuiti in utenti paganti. Per questo il freemium è strettamente legato a metriche come conversion rate, retention, churn e customer lifetime value.