Il conversion rate misura la quota di utenti che, dopo essere stati esposti a un contenuto o a una campagna, compiono un’azione specifica: ad esempio ascoltare un brano, seguire un artista, salvare una traccia, acquistare un biglietto o iscriversi a un servizio. Si calcola come rapporto tra il numero di conversioni e il totale degli utenti raggiunti o coinvolti. È una metrica chiave per valutare l’efficacia delle attività di marketing e la capacità di trasformare visibilità in azioni concrete. È strettamente legato al funnel di acquisizione e viene analizzato insieme a reach, engagement e retention per comprendere la qualità della relazione con l’audience.