Il targeting è il processo di scelta dei segmenti di pubblico su cui concentrare azioni di marketing e comunicazione. Si basa sui risultati della segmentazione e consente di allocare risorse sui gruppi con maggiore probabilità di risposta o valore. Un targeting efficace aumenta la rilevanza dei messaggi, migliora il tasso di conversione (conversion rate) e ottimizza il ritorno sugli investimenti.