L’on-sale indica la data e l’orario ufficiali in cui i biglietti per un concerto o evento vengono messi in vendita al pubblico. È una fase cruciale nel ciclo di promozione del live, spesso preceduta da pre-sale riservate a fan club, sponsor o a piattaforme partner. L’on-sale è coordinato con le attività di comunicazione per massimizzare la domanda e l’impatto iniziale delle vendite. Le performance nelle prime ore o giorni sono indicatori importanti del successo commerciale di un evento. La gestione dell’on-sale richiede sincronizzazione tra artisti, promoter, ticketing e canali marketing.